Heb je een vraag over een product, levertijd of jouw bestelling? Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen.

Algemeen

Je kunt bij ons afrekenen via iDeal, Paypal en Bancontact.

Je kunt contact met ons opnemen via info@expeditieaardbol.nl of door een berichtje te sturen op Instagram via @expeditieaardbol

Load More

Bestellingen

Pakketjes worden binnen drie werkdagen verzonden via PostNL. De geschatte levertijd van een bestelling ligt vervolgens tussen de 1-3 (werk)dagen na het verwerken van je bestelling. Heb je na een week nog geen pakketje ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Direct nadat wij je bestelling hebben ingepakt en verzonden, krijg je een mailtje van PostNL met daarin een track & trace code en meer info over de verwachte levertijd.

Binnen Nederland geldt altijd gratis verzending. Bestel je vanuit België, dan betaal je € 3,95 verzendkosten. Bestellingen vanuit België boven de € 50 zijn gratis.

Load More

Klachten en retouren

Er wordt alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de Expeditie Aardbol Originals aan je wensen voldoen. Mocht je desondanks toch niet tevreden zijn, stuur dan binnen 14 een berichtje naar info@expeditieaardbol.nl. Je krijgt dan via de mail een retourformulier opgestuurd met daarin de instructies.

Ben je ontevreden en wil je iets terugsturen? Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

Retourneren kan binnen 14 dagen na besteldatum. Artikelen dienen in originele staat te zijn en bevatten geen gebruikerssporen.

Load More

Presets

Onthoud dat elke foto anders is en dat het resultaat per foto kan verschillen. Over het algemeen zit er altijd wel een preset bij die het beste uit jouw foto’s haalt. Soms is een beetje finetuning nodig: spelen met de instellingen van licht en temperatuur is vaak al voldoende om het gewenste resultaat te bereiken.

Nee, omdat het hier om digitaal product gaat, is het helaas niet mogelijk om de presets te ruilen of terug te sturen. Na aanschaf ontvang je de bestanden direct in je mailbox en kunnen we geen geld meer teruggeven.

Het kan gebeuren dat de bevestiging in je SPAM-folder terecht is gekomen. Toch niet ontvangen? Stuur me een mailtje via presets@expeditieaardbol.nl.

Als je de presets hebt besteld, krijg je automatisch een mailtje met daarin de benodigde bestandjes én een uitgebreide instructie. Deze vertelt je stap voor stap hoe je de presets moet installeren in Lightroom op je laptop en telefoon. Kom je er desondanks toch niet uit? Stuur me dan een mailtje via presets@expeditieaardbol.nl en ik kom je zo snel mogelijk helpen.

Presets worden direct verzonden en ontvang je binnen enkele seconden in je mailbox.

Load More